Главная / Гарантии

Гарантии

Мы отвечаем за результат делом, а не словами. Все обязательства фиксируем в договоре — до начала работ.

Что мы гарантируем

Четыре обязательства, которые действуют для каждого заказа.

Вернём деньги

Не понравится результат — вернём деньги. Это основа нашей работы.

Компенсируем ущерб

Повредим имущество при работе — компенсируем. Ответственность закреплена в договоре.

Безопасные средства

Chemspec, KIEHL, Probrite — эко, гипоаллергенно, безопасно для детей и животных.

Оплата после результата

Сначала показываем чистое изделие или помещение, потом оплата.

Гарантия результата

Перед началом работ мастер честно оценивает перспективы: какие пятна и запахи уйдут полностью, а какие можно только уменьшить. Если после чистки результат вас не устроил — переделаем проблемный участок бесплатно или вернём деньги.

Устранение запахов

Даём 100% гарантию на устранение запаха из обивки и наполнителей, если источник находится именно в очищаемом материале. Если запах впитался в деревянный каркас, ДСП или фанеру, мастер предупредит об ограничениях заранее.

Сохранность имущества

Работаем аккуратно и по технологии, подбираем средства под материал. Проводим тест ткани на устойчивость к влажной обработке. Если что-то повредим по нашей вине — компенсируем согласно договору.

Работа по договору

Для физлиц и юрлиц фиксируем объём, стоимость, сроки и ответственность в договоре. Для организаций — полный пакет закрывающих документов.

Частые вопросы о гарантиях

Что делать, если результат не понравился?

Сообщите мастеру сразу после работы или свяжитесь с нами. Мы бесплатно переделаем проблемный участок, а если результат объективно не достигнут — вернём деньги.

Вы правда компенсируете повреждения?

Да. Ответственность за сохранность имущества закреплена в договоре. При повреждении по нашей вине мы компенсируем ущерб.

Даёте ли гарантию на выведение старых пятен?

Застарелые и сложные пятна выводим в несколько проходов. Мастер заранее честно оценит, отойдёт пятно полностью или только посветлеет — без ложных обещаний.

Безопасно ли это для детей и животных?

Да. Мы используем сертифицированные средства для жилых помещений — гипоаллергенные, без резких запахов, безопасные после высыхания.

Гарантия распространяется на юрлиц?

Да, все гарантии действуют и для организаций и закрепляются в договоре вместе с графиком работ и пакетом документов.

Остались вопросы по гарантиям?

Позвоните или оставьте заявку — расскажем, как работаем по договору и что входит в гарантию для вашей услуги.

8 902 891-53-93 Оставить заявку